Warunki korzystania z serwisu

Ostatnia aktualizacja: 12 września 2024

Niniejsze Warunki korzystania z serwisu („Warunki") regulują dostęp do platformy edukacyjnej Syvepoo dostępnej pod adresem syvepoo.com oraz korzystanie z niej. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług.

Korzystając z serwisu, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejsze Warunki w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

Pojęcie	Znaczenie
Serwis	Platforma edukacyjna Syvepoo dostępna pod adresem syvepoo.com wraz ze wszystkimi powiązanymi podstronami i funkcjonalnościami.
Operator	Syvepoo — podmiot zarządzający serwisem i świadczący usługi edukacyjne.
Użytkownik	Każda osoba fizyczna lub prawna, która uzyskuje dostęp do serwisu lub korzysta z jego funkcji.
Konto	Indywidualne konto zarejestrowanego użytkownika umożliwiające dostęp do spersonalizowanych funkcji serwisu.
Treści	Wszelkie materiały edukacyjne, teksty, nagrania, prezentacje, zadania i inne zasoby dostępne w serwisie.
Usługi	Sesje indywidualne, zajęcia grupowe, ścieżki edukacyjne oraz wszelkie inne funkcjonalności oferowane przez Operatora.

2. Rejestracja i konto użytkownika

2.1 Warunki rejestracji

Aby korzystać z pełnych funkcji serwisu, konieczne jest założenie konta. Rejestracja jest dostępna dla osób, które ukończyły 16. rok życia. Osoby niepełnoletnie poniżej 18. roku życia powinny uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego przed rejestracją.

Podczas rejestracji użytkownik zobowiązuje się do:

— podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych;

— bieżącego aktualizowania danych konta w przypadku ich zmiany;

— zachowania poufności hasła i danych dostępowych;

— niezwłocznego powiadamiania Operatora o nieautoryzowanym dostępie do konta.

2.2 Odpowiedzialność za konto

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem swojego konta. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z nieautoryzowanego użycia konta spowodowanego niedochowaniem przez użytkownika należytej staranności w zakresie ochrony danych dostępowych.

2.3 Jedno konto na użytkownika

Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno aktywne konto. Tworzenie wielu kont przez tę samą osobę jest zabronione, chyba że Operator wyraźnie zezwoli na takie rozwiązanie w indywidualnych przypadkach.

3. Zakres świadczonych usług

3.1 Opis usług

Syvepoo oferuje platformę edukacyjną umożliwiającą:

— uczestnictwo w sesjach indywidualnych z instruktorami;

— udział w zajęciach grupowych prowadzonych na żywo;

— dostęp do spersonalizowanych ścieżek edukacyjnych;

— korzystanie z materiałów szkoleniowych i zasobów edukacyjnych;

— komunikację z instruktorami i innymi uczestnikami;

— śledzenie własnych postępów w nauce.

3.2 Dostępność serwisu

Operator dokłada wszelkich starań, aby serwis był dostępny nieprzerwanie przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Jednakże Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych, aktualizacji lub innych działań technicznych, które mogą czasowo ograniczyć dostęp do serwisu. O planowanych przerwach technicznych Operator będzie informował z wyprzedzeniem w miarę możliwości.

3.3 Zmiany w usługach

Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania, rozszerzania lub ograniczania zakresu świadczonych usług w dowolnym czasie. Istotne zmiany wpływające na sposób korzystania z serwisu będą komunikowane użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem.

4. Płatności i subskrypcje

4.1 Modele cenowe

Serwis oferuje różne plany dostępu, w tym opcje bezpłatne i płatne. Szczegółowe informacje o aktualnych cenach i zakresie poszczególnych planów dostępne są na stronie serwisu. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z zachowaniem odpowiedniego okresu powiadomienia.

4.2 Warunki płatności

Płatności za usługi płatne są pobierane zgodnie z wybranym planem — jednorazowo lub cyklicznie. Użytkownik zobowiązuje się do terminowego regulowania należności. W przypadku nieudanej płatności Operator może czasowo zawiesić dostęp do płatnych funkcji serwisu.

4.3 Polityka zwrotów

Warunki zwrotów są określone w odrębnej Polityce zwrotów dostępnej w serwisie. Co do zasady, po skorzystaniu z sesji lub pobraniu materiałów edukacyjnych zwrot środków nie jest możliwy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub Operator postanowi inaczej w indywidualnych przypadkach.

4.4 Podatki i opłaty dodatkowe

Podane ceny mogą nie zawierać podatków, opłat celnych lub innych należności wymaganych przez przepisy obowiązujące w kraju użytkownika. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie dodatkowe obciążenia podatkowe wynikające z korzystania z usług.

5. Zasady korzystania z serwisu

5.1 Dozwolone użytkowanie

Użytkownik jest uprawniony do korzystania z serwisu wyłącznie w celach edukacyjnych, zgodnie z przeznaczeniem platformy i postanowieniami niniejszych Warunków.

5.2 Zachowania zabronione

W ramach korzystania z serwisu surowo zabrania się:

— naruszania obowiązujących przepisów prawa;

— kopiowania, rozpowszechniania lub sprzedaży treści udostępnianych w serwisie bez wyraźnej zgody Operatora;

— podejmowania działań mogących zakłócić działanie serwisu lub jego infrastruktury technicznej;

— stosowania automatycznych narzędzi (botów, scraperów) do zbierania danych z serwisu;

— udostępniania danych dostępowych osobom trzecim;

— publikowania treści obraźliwych, niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich;

— podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do kont innych użytkowników lub systemów Operatora;

— wykorzystywania serwisu do celów komercyjnych bez uprzedniej zgody Operatora;

— podszywania się pod inne osoby lub podmioty.

5.3 Konsekwencje naruszeń

W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszych Warunków Operator jest uprawniony do czasowego zawieszenia lub trwałego usunięcia konta użytkownika, ograniczenia dostępu do poszczególnych funkcji serwisu oraz dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na drodze prawnej.

6. Treści użytkowników

6.1 Odpowiedzialność za treści

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści, które publikuje, przesyła lub udostępnia w serwisie. Operator nie weryfikuje treści użytkowników na bieżąco, jednak zastrzega sobie prawo do ich usuwania lub moderowania w przypadku naruszenia niniejszych Warunków lub obowiązujących przepisów prawa.

6.2 Licencja na treści użytkowników

Publikując treści w serwisie, użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, bezpłatnej, ogólnoświatowej licencji na przechowywanie, wyświetlanie i przetwarzanie tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Licencja ta wygasa z chwilą usunięcia treści przez użytkownika lub zamknięcia jego konta, z zastrzeżeniem treści, które zostały już udostępnione innym użytkownikom w ramach zajęć grupowych.

6.3 Zakaz treści niedozwolonych

Zabrania się publikowania treści, które są niezgodne z prawem, obraźliwe, dyskryminujące, zawierają materiały chronione prawem autorskim bez stosownego zezwolenia, propagują przemoc lub nienawiść, lub w inny sposób naruszają prawa i dobra osób trzecich.

7. Własność intelektualna

7.1 Prawa Operatora

Wszelkie treści, materiały edukacyjne, oprogramowanie, grafiki, logotypy, nazwy i inne elementy serwisu stanowią własność Operatora lub podmiotów, które udzieliły Operatorowi stosownych licencji. Są one chronione przepisami prawa autorskiego i innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

7.2 Ograniczenia w korzystaniu

Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania, dystrybucji, sprzedaży, sublicencjonowania ani tworzenia dzieł pochodnych na podstawie treści serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora. Dozwolone jest wyłącznie korzystanie z treści na własny, niekomercyjny użytek edukacyjny w zakresie wynikającym z wykupionego planu.

7.3 Zgłaszanie naruszeń

Jeśli uważasz, że treści dostępne w serwisie naruszają Twoje prawa własności intelektualnej, prosimy o kontakt pod adresem [email protected] z opisem naruszenia i wskazaniem chronionych materiałów.

8. Ochrona prywatności

Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką prywatności Syvepoo, dostępną w serwisie. Korzystając z serwisu, użytkownik potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności i akceptację jej postanowień. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszych Warunków.

9. Komunikacja i powiadomienia

9.1 Komunikacja elektroniczna

Korzystając z serwisu, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od Operatora komunikatów drogą elektroniczną — za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomień w serwisie. Komunikaty te mogą dotyczyć zmian w Warunkach, informacji o koncie, aktualizacji serwisu oraz — za odrębną zgodą użytkownika — materiałów marketingowych.

9.2 Powiadomienia o zmianach

O istotnych zmianach w niniejszych Warunkach Operator poinformuje użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, przesyłając powiadomienie na adres e-mail przypisany do konta lub publikując stosowny komunikat w serwisie.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

10.1 Wyłączenia odpowiedzialności

Serwis i jego treści są udostępniane w stanie „takim, jakim są" i „w miarę dostępności". Operator nie składa żadnych gwarancji — wyraźnych ani dorozumianych — dotyczących kompletności, dokładności, przydatności do określonego celu ani nienaruszalności treści dostępnych w serwisie.

10.2 Ograniczenie odpowiedzialności odszkodowawczej

W maksymalnym zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa Operator nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe szkody powstałe w związku z korzystaniem z serwisu lub niemożnością korzystania z niego, w tym za utratę danych, zysków lub możliwości biznesowych.

10.3 Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści, politykę prywatności ani praktyki podmiotów trzecich prowadzących te strony. Korzystanie z zewnętrznych serwisów odbywa się na własne ryzyko użytkownika.

11. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

11.1 Rozwiązanie przez użytkownika

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z serwisu i usunąć swoje konto, kontaktując się z Operatorem pod adresem [email protected] lub korzystając z opcji dostępnych w ustawieniach konta. Usunięcie konta nie zwalnia użytkownika z obowiązku uregulowania należności za usługi już wykonane.

11.2 Rozwiązanie przez Operatora

Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, działania na szkodę serwisu lub innych użytkowników, braku aktywności przez okres dłuższy niż 24 miesiące lub z innych uzasadnionych przyczyn, po uprzednim powiadomieniu użytkownika — o ile jest to możliwe i nie zagraża bezpieczeństwu serwisu.

11.3 Skutki rozwiązania

Po rozwiązaniu umowy dostęp użytkownika do serwisu zostaje zablokowany. Dane użytkownika są przechowywane i usuwane zgodnie z Polityką prywatności. Postanowienia niniejszych Warunków dotyczące własności intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialności i rozstrzygania sporów pozostają w mocy po rozwiązaniu umowy.

12. Zmiany Warunków

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Zmienione Warunki wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w serwisie lub w terminie wskazanym w powiadomieniu. Kontynuowanie korzystania z serwisu po wejściu w życie zmian jest równoznaczne z ich akceptacją. Jeśli użytkownik nie akceptuje zmienionych Warunków, powinien zaprzestać korzystania z serwisu i usunąć swoje konto.

13. Rozstrzyganie sporów

13.1 Polubowne rozwiązywanie sporów

W przypadku powstania sporu związanego z korzystaniem z serwisu, strony zobowiązują się do podjęcia próby jego polubownego rozwiązania w pierwszej kolejności. W tym celu prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres: Pięciolinii 10, 02-785 Warszawa, Polska.

13.2 Postępowanie mediacyjne

Jeśli polubowne rozwiązanie sporu okaże się niemożliwe, strony mogą skierować sprawę do mediacji przed wszczęciem postępowania sądowego. Szczegóły dotyczące procedury mediacyjnej mogą być uzgodnione indywidualnie.

14. Postanowienia końcowe

14.1 Całość porozumienia

Niniejsze Warunki, wraz z Polityką prywatności i innymi dokumentami wymienionymi w serwisie, stanowią całość porozumienia między użytkownikiem a Operatorem w zakresie korzystania z serwisu i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia dotyczące tego samego przedmiotu.

14.2 Rozdzielność postanowień

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem możliwie najbliższym jego pierwotnemu celowi i znaczeniu.

14.3 Brak zrzeczenia się praw

Nieegzekwowanie przez Operatora któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.

14.4 Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące niniejszych Warunków prosimy kierować do nas:

Syvepoo

Pięciolinii 10, 02-785 Warszawa, Polska

E-mail: [email protected]

Telefon: +48 503 664 334

Strona internetowa: syvepoo.com